Termini di
servizio.

Introduzione e Ambito Legale

Benvenuti su Catamaran Charter Greece. I presenti Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo vincolante tra l’utente ("Utente" o "tu") e Cusmanich d.o.o., operante con la denominazione Catamaran Charter Greece. La Società è registrata in Croazia e gestisce una piattaforma online che mette in contatto i clienti con fornitori di yacht verificati in Grecia. Utilizzando il nostro sito web, le nostre app e i servizi correlati (la "Piattaforma"), accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare la Piattaforma.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti, inclusi i Clienti che cercano e prenotano charter e i Fornitori di Yacht che inseriscono imbarcazioni. Si applicano inoltre la nostra Informativa sulla Privacy e le altre politiche pubblicate. In caso di conflitto relativo all’utilizzo della Piattaforma, prevalgono i presenti Termini.

Definizioni

Per chiarezza, i seguenti termini con iniziale maiuscola sono utilizzati nei presenti Termini:

• Piattaforma: il nostro sito web, le applicazioni mobili e i relativi strumenti e servizi.
• Catamaran Charter Greece (o noi, ci, la Società): Cusmanich d.o.o., il gestore della Piattaforma, operante con la denominazione Catamaran Charter Greece.
• Utente o tu: qualsiasi persona o entità che utilizza la Piattaforma.
• Cliente: un Utente che cerca, prenota o noleggia uno yacht.
• Fornitore di Yacht: un proprietario, una società di charter o un agente autorizzato che inserisce yacht sulla Piattaforma. Una terza parte indipendente.
• Annuncio: una pagina online che descrive uno yacht, le date, il prezzo, l’equipaggiamento e le condizioni particolari.
• Prenotazione: una riserva per uno yacht che un Fornitore di Yacht accetta e per la quale viene elaborato il pagamento.
• Contratto di Charter: un contratto di noleggio separato tra il Cliente e il Fornitore di Yacht, solitamente firmato prima o al momento del check-in.
• Servizi: le funzionalità che forniamo per consentire Annunci, richieste, prenotazioni, pagamenti e assistenza.
• Contenuti: testi, immagini, recensioni, messaggi e altro materiale presente sulla Piattaforma.

Utilizzo della Piattaforma e Requisiti dell’Utente

Utilizzando la Piattaforma, accetti le seguenti regole e confermi di soddisfare i requisiti di idoneità:

• Età minima: devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto.
• Informazioni accurate: fornirai dati veritieri e aggiornati e li aggiornerai quando cambiano.
• Sicurezza dell’account: manterrai al sicuro le tue credenziali di accesso e sei responsabile di tutte le attività svolte sotto il tuo account. Segnala all’assistenza qualsiasi uso improprio sospetto.
• Uso legittimo: utilizza la Piattaforma solo per cercare o offrire charter di yacht. Non pubblicare contenuti falsi o illegali, non caricare malware, non effettuare scraping di dati e non tentare di eludere le commissioni della Piattaforma spostando un contatto generato dalla Piattaforma al di fuori di essa.
• Conformità alle leggi: rispetta tutte le leggi applicabili nella destinazione del charter (ad es. licenze, dogana, regolamenti dei parchi marini).
• Nessun abuso di diritti: non violare diritti di proprietà intellettuale o di privacy.

Possiamo sospendere account, rimuovere contenuti o annullare prenotazioni in caso di violazione di queste regole.

Natura del Servizio, Ruolo di Intermediario

• Siamo un intermediario: non possediamo né gestiamo gli yacht. I Fornitori di Yacht sono imprese indipendenti.
• Non siamo parte del Contratto di Charter: tale contratto è stipulato esclusivamente tra il Cliente e il Fornitore di Yacht.
• Verifica: possiamo verificare i dati di base del fornitore, ma ciò non costituisce una garanzia sulle condizioni o sulle prestazioni dell’imbarcazione.
• Fonte dei contenuti: la maggior parte dei dati degli Annunci proviene dai Fornitori di Yacht. Non garantiamo che tutti i dettagli siano privi di errori.
• Nessuna approvazione: un Annuncio non equivale a un’approvazione. I Fornitori sono responsabili della conformità legale e della sicurezza.
• Pagamenti: facilitiamo i pagamenti per le prenotazioni ma non siamo una banca né un assicuratore.
• Non siamo un organizzatore di pacchetti turistici: non vendiamo voli o hotel. I servizi aggiuntivi di terze parti sono generalmente esclusi dal nostro servizio, salvo diversa indicazione.

Processo di Prenotazione e Conferme

1. Ricerca e richieste: esplora la Piattaforma e poni domande ai fornitori tramite la Piattaforma.
2. Richiesta di prenotazione: verifica le date, il prezzo totale, le inclusioni, gli extra, il deposito e le regole prima di pagare. Gli Annunci possono essere a Prenotazione Immediata o Su Richiesta.
3. Pagamento e conferma: paga l’importo richiesto per inviare la richiesta.
   • Prenotazione Immediata: il pagamento viene elaborato e la prenotazione viene confermata immediatamente.
   • Su Richiesta: se il fornitore accetta, confermiamo e addebitiamo il pagamento. In caso di rifiuto o scadenza, rilasciamo o rimborsiamo qualsiasi autorizzazione.
4. Documenti e requisiti: dopo la conferma, devi fornire la lista dell’equipaggio, i dati del passaporto e le patenti nautiche (ove richieste). Potresti inoltre ricevere un Contratto di Charter del fornitore da firmare.
5. Check-in e consegna: presenta un documento d’identità e le patenti richieste, versa il deposito cauzionale e completa la consegna tecnica e il controllo dell’inventario con il team della base.
6. Durante il charter: rispetta l’area di navigazione consentita, le regole di sicurezza e i principi della buona marineria. Segnala tempestivamente eventuali problemi al fornitore.
7. Check-out e riconsegna: riconsegna in orario, rifornisci di carburante come concordato e partecipa all’ispezione finale. I depositi cauzionali vengono rilasciati secondo la procedura del fornitore.
8. Recensioni: puoi lasciare una recensione dopo il viaggio.
9. Assistenza: ti aiutiamo con le questioni relative alla Piattaforma e alla comunicazione. Il Fornitore di Yacht gestisce le operazioni in loco.

Prezzi e Condizioni di Pagamento

• Prezzi: i Fornitori di Yacht stabiliscono le tariffe. Gli Annunci mostrano il prezzo base e gli eventuali elementi obbligatori. Gli extra possono essere facoltativi o obbligatori.
• Cosa potresti vedere al momento del pagamento: il prezzo del charter, la commissione di servizio di Catamaran Charter Greece (se applicabile), gli elementi inclusi ed esclusi, le imposte e gli oneri locali, i dettagli del deposito cauzionale e gli extra opzionali.
• Valuta: i prezzi sono solitamente indicati e addebitati in EUR o nella valuta locale come specificato. La tua banca potrebbe applicare commissioni di conversione.
• Metodi di pagamento: utilizziamo processori di pagamento affidabili. Paga solo tramite i link ufficiali della Piattaforma.
• Calendario dei pagamenti: per le prenotazioni anticipate viene addebitato un deposito al momento della conferma, con il saldo dovuto prima dell’imbarco. Le prenotazioni con breve preavviso possono richiedere il pagamento dell’intero importo alla conferma. Il mancato rispetto delle scadenze di saldo può comportare la cancellazione.
• Ricevute: ricevi da noi la conferma e una ricevuta per i pagamenti elaborati. I fornitori possono inoltre emettere fatture locali.
• Sicurezza: le transazioni sono crittografate. Non ti chiediamo mai di inviare fondi a conti privati per la prenotazione iniziale. Segnala eventuali richieste di pagamento al di fuori della Piattaforma.
• Errori di prezzo: in caso di evidente errore di prezzo, ti informeremo. Puoi accettare il prezzo corretto o ricevere un rimborso completo.

Cancellazioni e Modifiche

• Cancellazione da parte del Cliente: segue la specifica politica di cancellazione indicata nell’Annuncio. Qualsiasi commissione della Piattaforma può essere non rimborsabile, salvo in caso di cancellazione o errore del fornitore.
• Cancellazione da parte del Fornitore: ricevi un rimborso completo. Cercheremo di aiutarti a trovare un’alternativa, ma non siamo responsabili di costi aggiuntivi come voli o hotel.
• Modifiche: le modifiche richiedono l’approvazione del fornitore e possono comportare una variazione del prezzo.
• Maltempo e forza maggiore: i ritardi o le chiusure dovuti a condizioni meteorologiche avverse o a eventi straordinari sono soggetti alle condizioni del fornitore e alla legge locale, e spesso comportano offerte di riprogrammazione o crediti. Si consiglia un’assicurazione di viaggio.
• Sostituzione: se il tuo yacht non è disponibile, il fornitore può offrire una sostituzione comparabile o migliore senza costi aggiuntivi. Se è disponibile solo uno standard inferiore, puoi ricevere una riduzione di prezzo o un rimborso.

Responsabilità dell’Utente

In qualità di Cliente, sei responsabile di:

• Licenze e documenti: fornire la prova di competenza (ad es. patente nautica, certificato VHF) per i charter senza equipaggio, una lista dell’equipaggio accurata e documenti d’identità/passaporti validi, nonché provvedere a eventuali visti richiesti.
• Condotta e sicurezza: rispettare le regole di navigazione, le leggi locali e le istruzioni di sicurezza. Nessun subnoleggio né attività o oggetti illegali. Avere cura dello yacht ed essere rispettosi.
• Segnalazione: comunicare tempestivamente al fornitore eventuali danni o problemi meccanici. In caso di emergenza, contatta prima le autorità locali e poi il fornitore.
• Riconsegna dello yacht: essere puntuale e riconsegnare lo yacht nelle condizioni concordate (incluso il rifornimento di carburante) e partecipare all’ispezione di check-out.
• Responsabilità finanziaria: il deposito cauzionale copre eventuali danni e spesso corrisponde alla franchigia assicurativa. La colpa grave può invalidare la copertura.
• Indennizzo: accetti di tenerci indenni da qualsiasi rivendicazione derivante dal tuo uso improprio o dalla violazione dei presenti Termini.

Responsabilità ed Esclusioni

• Ruolo di intermediario: facilitiamo annunci, prenotazioni e pagamenti. Non gestiamo gli yacht e non siamo responsabili delle condizioni, delle prestazioni dell’imbarcazione o dell’erogazione del charter.
• Limitazione di responsabilità: non siamo responsabili di perdite indirette o consequenziali. La nostra responsabilità diretta complessiva nei tuoi confronti è limitata alle commissioni che ci hai versato per la specifica prenotazione in questione o a EUR 100 se non collegata a una prenotazione. Non abbiamo alcuna responsabilità per lesioni, malattie, decessi o danni materiali verificatisi durante il charter.
• Esclusioni di garanzia: la Piattaforma e i Contenuti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". Non garantiamo un servizio continuo né contenuti privi di errori.
• Il tuo indennizzo: accetti di indennizzarci e tenerci indenni da qualsiasi rivendicazione derivante dal tuo utilizzo della Piattaforma, dalla tua violazione dei presenti Termini o dalla tua violazione dei diritti di terzi.
• Assicurazione: i fornitori dispongono di assicurazione, mentre noi no. Consigliamo un’assicurazione di viaggio e, ove utile, un’assicurazione di responsabilità dello skipper o del deposito.

Recensioni e Contenuti dell’Utente

Puoi pubblicare recensioni e altri contenuti. Pubblica solo contenuti di tua proprietà o per i quali disponi dei diritti di utilizzo. Mantienili veritieri, pertinenti e rispettosi. Nessuna recensione falsa, spam o contenuto illecito.

• Licenza a noi concessa: ci concedi una licenza mondiale e gratuita per utilizzare, copiare, modificare, distribuire e mostrare i tuoi contenuti al fine di gestire e promuovere la Piattaforma. Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti.
• Moderazione: possiamo rimuovere i contenuti che violano le regole. Non rimuoviamo, su richiesta, recensioni corrette e oneste.

Proprietà Intellettuale

Deteniamo o concediamo in licenza il design, il codice e i contenuti originali della Piattaforma. Ricevi una licenza limitata e revocabile per utilizzare la Piattaforma per le tue esigenze personali di charter.

• Usi vietati: nessuna copia, scraping, framing o reverse engineering. Non riutilizzare foto o testi del fornitore senza autorizzazione.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

• Legge applicabile: si applica la legge croata, senza norme sui conflitti di legge. Se sei un consumatore dell’UE, continuano ad applicarsi le tutele inderogabili del tuo Paese di residenza.
• Foro competente: i tribunali di Zagabria, Croazia, hanno competenza esclusiva, salvo che la normativa a tutela dei consumatori ti riconosca un altro foro.
• Risoluzione amichevole: contattaci prima di tutto per cercare di risolvere qualsiasi questione.
• Termine di prescrizione: le rivendicazioni devono essere presentate entro un anno, ove consentito dalla legge.

Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Pubblicheremo la nuova versione con una data aggiornata e potremo informare gli utenti registrati. L’utilizzo continuato dopo le modifiche implica l’accettazione dei nuovi Termini. Se non li accetti, interrompi l’utilizzo della Piattaforma.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi richiesta, utilizza i seguenti recapiti:

• Ragione sociale: Cusmanich d.o.o., operante con la denominazione Catamaran Charter Greece
• Sede legale: Vrboran 37, 21000 Split, Croazia
• Email: booking@catamaran-charter-greece.com
• Telefono: +385 91 3000 009, dalle 09:00 alle 17:00 CET, dal lunedì al venerdì
• Registro delle imprese (MB): 4026365
• Partita IVA (OIB): 87394862517

Per le comunicazioni legali, scrivi alla sede legale o all’indirizzo email booking@catamaran-charter-greece.com

Presa d’Atto

Utilizzando Catamaran Charter Greece, confermi di aver letto e accettato i presenti Termini. Grazie per averci scelto. Ti auguriamo buon vento e mari sereni.